|
::
Deskundig advies
Computers Verheyden kent
zijn producten door en door. Wat u ook wenst te weten, wij weten u
duidelijk een antwoord te geven op al uw vragen. Het is heel belangrijk
dat u weet wat u koopt.
Een computer koop je niet
elke dag. Bij ons krijg je een degelijke en uitgebreide uitleg over de
verschillende mogelijkheden. Wij voorzien ook voldoende documentatie zodat
u alles nog eens rustig kan overlopen en nalezen.
::
Specifieke behoeften
Als uw pc-behoeften aan speciefieke eisen
moeten voldoen, nemen wij graag de tijd om u een computer op maat aan te
bieden.
Indien u op zoek bent naar een bepaald
product en u vindt dit niet onmiddellijk terug in ons aanbod, aarzel dan
niet om hier meer informatie over te vragen.
::
Comfortabele betaling
U wenst op uw eigen ritme te betalen? Geen
nood, ook daar hebben we aan gedacht. Met een Comfort Card kan u
genieten van een gespreide betaling, zonder voorschot.
Voor meer informatie over een gespreide
betaling kan u ons altijd contacteren of een kijkje nemen op
www.comfortcard.be
::
Garantie
Elk merk heeft verschillende
garantieperiodes en garantievoorwaarden. Sommige merken hebben een
uitstekende garantiedienst maar zijn soms omslachtig en niet altijd
gebruiksvriendelijk.
Computers Verheyden verzorgt
volledig de omruiling of herstelling van uw defect product binnen de
garantieperiode.
U brengt het defecte product
binnen, samen met uw aankoopbewijs (factuur of kasticket). Wij zorgen dan
voor een snelle omruiling of herstelling.
::
Technische dienst
Computers Verheyden heeft een eigen
hersteldienst om uw problemen zo snel en zo persoonlijk mogelijk op te
lossen. Dit geldt ook voor computers buiten garantie en computers die
elders aangekocht zijn.
Achteraan in de winkel bevindt zich de
balie voor herstellingen. Indien wij uw probleem kunnen oplossen binnen
het kwartier, kan u gerust even wachten aan de balie. Wij voeren dan de
herstelling uit terwijl u wacht.
Vraagt uw probleem meer tijd of is het te
ingewikkeld om onmiddellijk op te lossen, dan vragen wij u om uw toestel
bij ons te laten. Onze herstellingen worden gemiddeld uitgevoerd op 1 ŕ 2
dagen.
:: Packard Bell Erkend
Repair Center
Computers Verheyden is een erkend Packard Bell
Repair Center in België. Wat houdt dit concreet in?
We zijn niet enkel verdeler van Packard Bell computers,
maar ook gecertificeerd herstelpunt. Doordat onze technische dienst
voldoet aan de hoge eisen die Packard Bell stelt, mogen we de titel van erkend Packard Bell
Repair Center dragen.
Indien er zich toch een probleem zou
voordoen met uw Packard Bell computer kunnen wij deze herstellen in onze
technische dienst. We kunnen het defecte onderdeel voor u bestellen en
hier in de winkel vervangen.
U hoeft dus uw computer geen weken te
missen.
:: HP Service Point
Computers Verheyden is een HP Service Point. Wat houdt dit concreet in?
Indien er zich toch een probleem zou
voordoen met uw HP product kunnen wij deze rechtstreeks opsturen naar de
hersteldienst van HP. Valt uw product binnen de garantie periode, dan
worden u geen extra kosten aangerekend. Dit duurt ongeveer een 10-tal
werkdagen. Indien uw product een defect vertoont buiten garantie, kunnen
wij u de reparatieprijs meedelen alvorens het product op te sturen.
::
Algemene vragen en/of opmerkingen
Voor vragen en/of problemen kan u ook
telefonisch contact opnemen op het nummer 052/41.47.01 tijdens onze
openingsuren.
Eventueel kunnen we proberen om uw probleem via de telefoon op te lossen. Het
is dan wel aan te raden dat u voor uw computer zit.
Via
e-mail of fax kan u ons altijd bereiken voor verdere vragen en/of opmerkingen.
Aarzel niet als u ook maar de minste
twijfel of vragen heeft over bepaalde producten om ons te contacteren. Wij
staan u graag te woord. |