:: Deskundig advies

Computers Verheyden kent zijn producten door en door. Wat u ook wenst te weten, wij weten u duidelijk een antwoord te geven op al uw vragen. Het is heel belangrijk dat u weet wat u koopt.

Een computer koop je niet elke dag. Bij ons krijg je een degelijke en uitgebreide uitleg over de verschillende mogelijkheden. Wij voorzien ook voldoende documentatie zodat u alles nog eens rustig kan overlopen en nalezen.

 :: Specifieke behoeften

Als uw pc-behoeften aan speciefieke eisen moeten voldoen, nemen wij graag de tijd om u een computer op maat aan te bieden.

Indien u op zoek bent naar een bepaald product en u vindt dit niet onmiddellijk terug in ons aanbod, aarzel dan niet om hier meer informatie over te vragen.

 :: Comfortabele betaling

U wenst op uw eigen ritme te betalen? Geen nood, ook daar hebben we aan gedacht. Met een Comfort Card kan u genieten van een gespreide betaling, zonder voorschot.

Voor meer informatie over een gespreide betaling kan u ons altijd contacteren of een kijkje nemen op www.comfortcard.be

 :: Garantie

Elk merk heeft verschillende garantieperiodes en garantievoorwaarden. Sommige merken hebben een uitstekende garantiedienst maar zijn soms omslachtig en niet altijd gebruiksvriendelijk.

Computers Verheyden verzorgt volledig de omruiling of herstelling van uw defect product binnen de garantieperiode.

U brengt het defecte product binnen, samen met uw aankoopbewijs (factuur of kasticket). Wij zorgen dan voor een snelle omruiling of herstelling.

 :: Technische dienst

Computers Verheyden heeft een eigen hersteldienst om uw problemen zo snel en zo persoonlijk mogelijk op te lossen. Dit geldt ook voor computers buiten garantie en computers die elders aangekocht zijn.

Achteraan in de winkel bevindt zich de balie voor herstellingen. Indien wij uw probleem kunnen oplossen binnen het kwartier, kan u gerust even wachten aan de balie. Wij voeren dan de herstelling uit terwijl u wacht.

Vraagt uw probleem meer tijd of is het te ingewikkeld om onmiddellijk op te lossen, dan vragen wij u om uw toestel bij ons te laten. Onze herstellingen worden gemiddeld uitgevoerd op 1 à 2 dagen.

 :: Packard Bell Erkend Repair Center

Computers Verheyden is een erkend Packard Bell Repair Center in België. Wat houdt dit concreet in?

We zijn niet enkel verdeler van Packard Bell computers, maar ook gecertificeerd herstelpunt. Doordat onze technische dienst voldoet aan de hoge eisen die Packard Bell stelt, mogen we de titel van erkend Packard Bell Repair Center dragen.

Indien er zich toch een probleem zou voordoen met uw Packard Bell computer kunnen wij deze herstellen in onze technische dienst. We kunnen het defecte onderdeel voor u bestellen en hier in de winkel vervangen.

U hoeft dus uw computer geen weken te missen.

 :: HP Service Point

Computers Verheyden is een HP Service Point. Wat houdt dit concreet in?

Indien er zich toch een probleem zou voordoen met uw HP product kunnen wij deze rechtstreeks opsturen naar de hersteldienst van HP. Valt uw product binnen de garantie periode, dan worden u geen extra kosten aangerekend. Dit duurt ongeveer een 10-tal werkdagen. Indien uw product een defect vertoont buiten garantie, kunnen wij u de reparatieprijs meedelen alvorens het product op te sturen.

 :: Algemene vragen en/of opmerkingen

Voor vragen en/of problemen kan u ook telefonisch contact opnemen op het nummer 052/41.47.01 tijdens onze openingsuren. Eventueel kunnen we proberen om uw probleem via de telefoon op te lossen. Het is dan wel aan te raden dat u voor uw computer zit.

Via e-mail of fax kan u ons altijd bereiken voor verdere vragen en/of opmerkingen.

Aarzel niet als u ook maar de minste twijfel of vragen heeft over bepaalde producten om ons te contacteren. Wij staan u graag te woord.